Вопросы и ответы

Доставка платная или бесплатная?

Есть платная и бесплатная доставка. Бесплатная доставка не распространяется на декор, подставки, игрушки, елки и сосны высотой до 90 см.

Как скоро придет заказ?

Мы отправляем заказ в течение 3-х рабочих дней после принятия, обработки и утверждения заказа. Как долго заказ идет с Днепра до вашего города, можно посмотреть на сайте Новой почты.

Можно заказать адресную доставку?

Можно. Данный вид доставки осуществляется только до подъезда. Подъем на этаж оговаривается лично с курьером.

Из скольких частей состоят елки или они цельные?

Все зависит от высоты елки. До 90 см они цельные, если высота больше, то из 3 либо 4 частей.

Искусственные елки безопасные? Не навредят ли они здоровью?

Мы используем безопасные для здоровья человека и животных материалы, которые так же огнеустойчивы, то есть безопасны и для вашего дома.

В какой упаковке отправляются Ваши товары?

В картонной коробке.

Если платить будет организация как происходит оплата?

Вам необходимо прислать пакет учетных документов для выставления счета на оплату. Так же Ваша организация должна определиться с тем человеком, который будет забирать заказ на почте. И в письме с пакетом документов необходимо указать ФИО, номер телефона этого человека. После того как высылаете, мы пришлем Вам счет на оплату. Сразу после того, как оплата поступит на наш расчетный счет, елка будет отправлена Вам.